หากพูดถึง วิกิ (Wiki) คนส่วนใหญ่อาจนึกถึงเว็บไซต์ Wikipedia เว็บไซต์ที่รวบรวมสาระความรู้เอาไว้มากมายในรูปแบบ encyclopedia ออนไลน์ขนาดใหญ่ ที่เรามักจะใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงอยู่เสมอ แล้วจริงๆ เรารู้มั้ยว่า วิกิ คืออะไร
วิกิ เป็นเว็บไซต์ลักษณะหนึ่งที่เน้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานทุกคน ซึ่งสามารถปรับปรุงเนื้อหาบนวิกิได้ทั้งหมด แต่แน่นอนว่าเนื้อหาที่ถูกสร้างใหม่หรือปรับปรุงแก้ไข จะต้องได้รับการตรวจสอบคุณภาพว่าถูกต้อง ไม่บิดเบือน หรือไม่มีโฆษณาแอบแฝงใดๆ ก็จะได้รับอนุญาติให้เผยแพร่บนวิกิในโลกออนไลน์ได้
สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ลักษณะ Wiki มีความแตกต่างจากเว็บไซต์ทั่วๆไป คือ การเพิ่มหรือปรับปรุงเนื้อหาบนวิกิ ซึ่งเว็บไซต์ทั่วไปหรือบล็อค (blog) ผู้ใช้อาจสามารถแสดงความคิดเห็นต่อเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้ โดยมีส่วนแสดงความคิดเห็นต่อท้ายหน้านั้นๆ แต่สำหรับ Wiki ทุกคนสามารถปรับแต่งข้อมูลได้ในทุกส่วนของหน้านั้นๆ ซึ่งทำให้เนื้อหาของวิกิเติบโตได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด
ในปัจจุบันเครื่องมือที่ใช้ทำวิกิมีมาก ตัวที่โด่งดังที่สุดคงหนีไม่พ้น MediaWiki ซึ่งเป็นวิกิที่ใช้ขับเคลื่อนเนื้อหาของ Wikipedia นั่นเอง นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิกิตัวอื่นๆ ที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมไม่แพ้กัน ได้แก่ DokuWiki TikiWiki PmWiki เป็นต้น สำหรับ wiki software ที่สำนักงาน ก.พ. นำมาปรับใช้ได้แก่ DokuWiki